Política de Privacidade — Loja de Templates
Vigência: 📌 01/01/2025 — Última atualização: 📌 01/01/2025
1. Introdução
Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Loja de Templates. Aqui explicamos de forma clara quais dados coletamos, por que os usamos e como você pode controlar suas informações. Esta política se aplica ao nosso site e serviços relacionados.
2. Quais dados coletamos
Coletamos diferentes tipos de dados dependendo de como você interage com nossos serviços:
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, CPF/CNPJ (quando necessário), endereço de cobrança, e informações de faturamento.
- Dados de pagamento: são processados por provedores de pagamento (não armazenamos número completo do cartão). Consulte o provedor para detalhes.
- Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, logs de servidor e comportamento no site.
- Dados de terceiros: quando integrados (ex.: login social) podemos receber dados do provedor com seu consentimento.
3. Finalidade e base legal
Usamos seus dados para:
- Processar compras e entregar produtos digitais (base legal: execução de contrato).
- Atender solicitações e suporte (legítimo interesse / execução de contrato).
- Enviar comunicações relacionadas a pedidos, atualizações e marketing (consentimento quando aplicável).
- Aprimorar o site e prevenir fraudes (interesse legítimo).
Observação: mencionamos LGPD, GDPR e CCPA como referências — adapte conforme a jurisdição aplicável ao seu público.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários, por exemplo:
- Processadores de pagamento (PagSeguro, Stripe, PayPal, etc.).
- Serviços de hospedagem e CDNs.
- Ferramentas de e-mail marketing e CRM.
- Autoridades quando exigido por lei.
6. Como protegemos seus dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas (SSL, backups, políticas internas de acesso) para proteger seus dados. Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável — em caso de incidente relevante, notificaremos conforme a legislação aplicável.
7. Retenção de dados
Reteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades contratuais, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Exemplos:
- Dados de pedido: enquanto necessário para contabilidade e suporte (ex.: 5 anos para fins fiscais, quando aplicável).
- Dados de marketing: até você revogar o consentimento.
8. Seus direitos
Você tem o direito de solicitar:
- Acesso às suas informações;
- Correção de dados incompletos ou incorretos;
- Eliminação (quando aplicável);
- Portabilidade dos dados;
- Oposição ou revisão de decisões automatizadas;
- Revogação do consentimento (quando foi a base legal).
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@lojadetemplates.com ou use o formulário em nossa página de contato. Informe nome completo, e-mail usado e o pedido desejado.
9. Transferências internacionais
Alguns serviços terceirizados podem armazenar dados fora do país. Quando isso ocorrer, adotamos cláusulas/medidas compatíveis com a legislação para proteger suas informações.
10. Privacidade de crianças
Não oferecemos produtos para menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis. Se você acreditar que coletamos dados de uma criança sem consentimento, entre em contato para que possamos remover as informações.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando houver mudanças significativas, publicaremos a nova data de vigência e notificaremos via e-mail aos usuários cadastrados quando aplicável.
12. Contato
Loja de Templates
E-mail: contato@lojadetemplates.com
Telefone: (92) 99455-7248 — Endereço: Furtado Belém, 25, Nhamundá-Amazonas — Brasil.
13. Perguntas frequentes
Posso excluir minha conta? — Sim. Envie pedido para contato@lojadetemplates.com com seus dados. Responderemos conforme a legislação aplicável.
Vocês enviam e-mails promocionais? — Enviamos somente com seu consentimento. Você pode cancelar a qualquer momento no rodapé dos e-mails.
Como alterar meus dados? — Acesse sua conta ou solicite via e-mail.